Vos questions avant de réserver.

Le bar mobile, le matériel, les produits, le barista et le service pendant toute la durée convenue. Nous installons avant l'arrivée de vos invités et nous rangeons après leur départ. Vous n'avez rien à fournir ni à ranger.

Oui. EYWA est assuré pour son activité, et l'attestation vous est transmise sur simple demande. C'est un point à ne pas négliger : de nombreux lieux de réception, hôtels et salons exigent l'attestation d'un prestataire avant de l'autoriser à s'installer. Demandez-la nous en même temps que votre devis, vous l'aurez avant de finaliser avec votre lieu.

Votre date est bloquée pour vous seul : nous ne prenons jamais deux événements sur le même créneau. Le matériel est vérifié et préparé en amont, pas le matin même. Si un imprévu survenait de notre côté, vous seriez prévenu immédiatement et nous chercherions une solution avec vous. Vous ne découvrirez jamais un problème le jour même.

C'est la crainte la plus fréquente, et elle est légitime. Le dispositif est calé sur votre nombre d'invités et sur la durée du service : au delà d'un certain volume, nous venons à deux plutôt que de laisser une file se former. Dites-nous si vos invités arrivent tous en même temps, par exemple à une pause de 10h30, nous adaptons en conséquence.

Oui. Le matériel est nettoyé avant et après chaque prestation, la chaîne du froid est respectée pour le lait et les produits sont conservés dans les conditions requises. Si votre lieu ou votre service interne demande un document particulier, demandez-le nous et nous vous le fournissons.

Le devis est validé en ligne et le règlement s'effectue de façon sécurisée. Pour une entreprise, la facture est établie au nom de votre société avec les mentions nécessaires à votre comptabilité, et un règlement sur facture reste possible si votre service achats l'impose.

Prévenez-nous dès que la date bouge. Nous privilégions toujours le report sur une nouvelle date, selon nos disponibilités, plutôt que l'annulation sèche. Les conditions exactes vous sont communiquées avec votre devis, avant tout règlement, pour que vous sachiez à quoi vous vous engagez.

Nous arrivons en avance sur le créneau convenu, de façon à ce que le bar soit monté, la machine en température et le service prêt avant l'arrivée de votre premier invité. L'installation ne se fait jamais devant vos invités.

Non, jamais. La durée que vous réservez correspond au service seul. Le montage du bar avant l'événement et le rangement après ne sont pas décomptés de votre créneau : si vous réservez une heure et demie, vous avez une heure et demie de service complet, du premier au dernier café servi. Notre temps d'installation et de rangement est déjà intégré à notre tarif, vous n'avez rien à ajouter.

Un emplacement d'environ 2 mètres et une prise électrique standard à proximité suffisent dans la très grande majorité des cas. Nous validons ensemble l'emplacement, l'accès et l'alimentation avant le jour J, pour qu'il n'y ait aucune découverte sur place.

Le bar est mobile et conçu pour être déplacé. Indiquez-nous le type d'accès, notamment s'il y a des marches, un ascenseur ou un passage étroit, et nous vous confirmons la faisabilité avant de valider la date.

En extérieur, le bar doit être abrité, sous une tonnelle, un barnum ou un auvent. Si aucun abri n'est prévu, nous en parlons en amont et nous basculons sur un emplacement intérieur avec vous. Ce point se règle avant l'événement, jamais le jour même.

Une machine à café produit un bruit comparable à celui d'un coffee shop, surtout au moment de faire mousser le lait. Si votre programme comporte des prises de parole, dites-le nous et nous adaptons l'emplacement du bar et le moment du service.

Autant qu'ils le souhaitent. Toute la carte est incluse et les boissons sont illimitées pendant la durée du service. Il n'y a pas de quota par invité, et reprendre une boisson n'entraîne aucun supplément.

La carte est pensée pour que personne ne reste de côté. Le matcha, le chocolat chaud et le chai latte ne contiennent pas de café, et le décaféiné est disponible sur demande. C'est particulièrement utile en fin de journée, quand la caféine devient un frein.

Oui, une alternative végétale est disponible pour vos invités intolérants au lactose ou véganes. Signalez-nous les besoins particuliers dans votre demande et nous prévoyons les quantités en conséquence.

Oui. Chaque boisson de la carte est disponible chaude ou glacée, au choix de chaque invité au moment de commander. Rien n'est figé à l'avance.

Oui. Gobelets à votre logo, habillage du bar à vos couleurs, carte à votre nom : le bar devient un support de votre image plutôt qu'un simple stand. Parlons-en assez tôt pour laisser le temps de production aux éléments imprimés.

Répondez à quelques questions sur la date, le lieu, le nombre d'invités et la durée souhaitée. Vous voyez votre estimation immédiatement à l'écran et vous vérifiez dans la foulée si la date est disponible. Sans appel à passer et sans engagement.

Oui. Nous établissons une facture au nom de votre entreprise, avec les mentions nécessaires à votre comptabilité. Si votre service achats impose un bon de commande ou un règlement sur facture plutôt qu'un paiement en ligne, indiquez-le dans votre demande.

EYWA intervient à Charleville-Mézières, Reims, Sedan et dans les environs. Le déplacement est inclus, sans frais kilométriques. Si votre lieu est plus éloigné, indiquez-le dans votre demande et nous vous confirmons la faisabilité avant toute réservation.